近日，上海静安区的刘女士向记者反应，我方投诉小区物业行状不到位，非但投诉的问题没获取不绝，我方还被物业反向投诉到单元。
据刘女士称，她曾因物业的行状格调等问题，通过12345等平台投诉物业。
刘女士家住6楼，有一台洗衣机安设在阳台上，2025年9月的一天，刘女士因看演唱会回家较晚，她回到家用洗衣机洗衣着，3楼的邻居投诉她家洗衣机落水管声息扰民。
刘女士领先以为很狐疑，她依然在该小区住了十几年，此前从未谈论于洗衣机落水管杂音的投诉。经城管长入，刘女士应承之后在晚上10点后尽量不洗衣着。
长入完成的第二天，刘女士却发现家门口贴了一张物业的整改示知，条件刘女士家将洗衣机移位，弗成再扬弃在阳台。
刘女士以为无语其妙，依然长入好的事，为何倏得又说整改？刘女士到物业商榷情况，因物业行状格调不好，刘女士向12345投诉。
刘女士又因电梯漏水等问题，赓续投诉过物业。
不意，物业向刘女士的单元反投诉刘女士。
刘女士嗅觉异常厌烦：“他从那儿知说念我单元的？这是我的个东说念主秘籍，他若何可能知说念我的信息？”
刘女士还示意，“物业行状不好，还要举报到我的单元对我试验攻击，以后各人还若何敢投诉物业？”
对此，物业责任主说念主员复兴，刘女士并莫得像她说的那样只投诉了几次，而是向不同平台投诉共十几次，其中还存在短长物业责任主说念主员是聋哑东说念主的情况。
责任主说念主员通过亲戚一又友得知了刘女士的单元，于是跟单元反应了关系问题。
回到洗衣机杂音扰民的事件，物业责任主说念主员称接到3楼邻居投诉，开云体育刘女士家每每在夜晚使用洗衣机，3楼邻居家中孩子处于备考阶段，被杂音吵得难以安睡。物业、城管等就此事屡次介入长入。
看望发现，刘女士家扬弃在阳台的洗衣机的排水接入了雨水管，存在雨污混排的情况，城管忽视物业配合刘女士进行整改。
原来是杂音扰民，刻下又加入了雨污混排，问题愈发复杂。物业贴出的整改示知是否有法则依据？洗衣机到底能否扬弃在阳台，雨污混排该如何不绝？
小区居委秘书示意，邻里杂音讯题已有多方介入配合，物业也忽视过给3楼加装隔音棉，互相等合洗衣着技能等步伐。阳台侧的管说念是雨水管，是弗成雨污混排的。但因老旧小区空间有限，居民在我方家安设洗衣机，不绝有一定难度。
网友驳斥
小灵猫&#：原来是3楼跟6楼的矛盾，处理经由中，酿成了6楼跟物业责任主说念主员的曲直。物业责任主说念主员对6楼居民投诉他、条件开除他挟恨在心，行使权力开盒6楼居民，把个东说念主糊口的事情闹到6楼居民的单元。洗衣机是邻里矛盾。责任主说念主员开盒居民这个问题应该更严重。
天地良心：洗衣机放阳台异常大齐，若是说是违纪动作，那么请不要针对这一户居民，物业应该对小区通盘将洗衣机放阳台的违纪动作赐与制止，并限期整改。
含笑钱行：洗衣机总有少量点声息，不可能莫得声息，除非没东说念主住。
六合：第一次传闻洗衣机弗成放阳台。
米口哥：投诉你有问题，你是行状主体，你去投诉到东说念主家单元干嘛？
讼师解读
上海市东说念主大代表、上海市恒建讼师事务所首席合资东说念主潘书鸿示意，洗衣机杂音是邻里关系的处理，严格真谛真谛上不属于物业不绝的边界，物业和居委等部门以长入为主，但若业主存放家用工具导致其他业主物业使用上的侵权，那就属于物业不绝的边界。
物业和居委在长入社会矛盾时，厚谊化的处理风景不可取。不管哪种矛盾，齐有法律进行兜底，长入不成，无论哪方齐不错通过诉讼来竣事我方的诉求。
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